Продукт: Мобильное приложение BalanceMe — персональный помощник для формирования здоровых привычек с AI-напоминаниями и трекингом прогресса Бизнес-модель: Комбинированная (B2C freemium + премиум-подписка + B2B корпоративные пакеты) Цель проекта: Определить, какая модель монетизации наиболее рентабельна (B2C vs B2B), и понять, стоит ли масштабировать B2B-направление при текущей структуре затрат

Легенда

Стартап BalanceMe запустил мобильное приложение, которое помогает пользователям выстраивать полезные привычки: сон, питьевой режим, физическая активность, медитация.

Первые 6 месяцев команда работала только с B2C-сегментом: пользователи скачивают бесплатную версию, пробуют базовые функции и конвертируются в премиум-подписку за 299 ₽/месяц. Недавно появился запрос от нескольких компаний на корпоративные пакеты для сотрудников в рамках программ wellness. Команда запустила B2B-направление со специальной ценой 199 ₽/сотрудник/месяц при минимальном пакете от 20 человек.

Теперь перед командой стоят вопросы:

B2C

  1. Есть ли положительная прибыль на одного клиента?
  2. Как быстро окупается привлечённый клиент?
  3. Прибыльна ли модель за весь период жизни?

B2B

  1. Есть ли положительная прибыль на одного B2B-клиента?
  2. Выше ли LTV B2B, чем стоимость его привлечения?
  3. Какой компонент затрат вызывает убыток?

Общий вопрос: Если ресурсы ограничены, куда инвестировать: в B2C или B2B?

Цель

Посчитать юнит-экономику двух моделей и дать рекомендации команде.

Исходные данные

B2C: Индивидуальные пользователи

balanceme_b2c_metrics.csv

Метрика Значение Примечания
Цена подписки (₽/мес) 299 Премиум-подписка
CAC (стоимость привлечения) 450 Средняя стоимость привлечения через платные каналы
Конверсия установка → покупка 3% От установки приложения до первой оплаты
Средняя длительность подписки (мес) 4 Средний срок «жизни» клиента
Себестоимость обслуживания (₽/мес) 20 Хостинг + поддержка + инфраструктура
Маркетинговые расходы (₽/мес) Variable Зависит от канала
Техническая поддержка (₽/мес на пользователя) 20 Включено в себестоимость